2月份是比較關(guān)鍵的一個(gè)月，很多的公司實(shí)行了停工停產(chǎn)的方式來進(jìn)行抗疫，但是在中鋼國檢中心有這么一批人，他們?cè)谖ｋU(xiǎn)當(dāng)頭積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，起到帶頭模范作用，他們就是中心的部分黨員，在自己所在的區(qū)域承擔(dān)起防疫員身份，加入到防疫值班的工作隊(duì)伍中，在危難時(shí)候沖在了一線，發(fā)揮了黨員的作用，公司給予這些員工一定的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。

專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、提升專業(yè)技能，讓他們做到接到客戶的問題就可以精準(zhǔn)的識(shí)別客戶的實(shí)際需求，每個(gè)崗位都制定不同的考核機(jī)制，面對(duì)一些常見問題的時(shí)候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問題，如果遇到特殊問題可以機(jī)智巧妙的引導(dǎo)客戶來詳細(xì)的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問題為主。

中鋼國檢的服務(wù)流程復(fù)雜不復(fù)雜呢，需要有專人對(duì)接么？我們檢測(cè)中心又多年的檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，有標(biāo)準(zhǔn)化的檢測(cè)服務(wù)流程，從你提出檢測(cè)需求到報(bào)告出具可以不用到我們檢測(cè)中心，樣品可以郵寄，合同也可以直接郵寄，出具報(bào)告之后我們也可以郵寄到指定的地址，可以享受一站式的服務(wù)，我們還提供售后的增值服務(wù)，可以根據(jù)詳細(xì)需求提供方案。

人防安裝檢測(cè)，豐富多樣的員工活動(dòng)，讓中鋼國檢的凝聚力更強(qiáng)，我們會(huì)聘請(qǐng)外面專業(yè)的拓展訓(xùn)練的機(jī)構(gòu)來公司，給我們的員工開展拓訓(xùn)，或者是組織員工一起進(jìn)行爬山比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、技能比拼等多項(xiàng)活動(dòng)，這樣既豐富了員工的業(yè)余生活也提升了員工體能素質(zhì)，用更好的精神狀態(tài)投入到工作中，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)積極向上的精神面貌，也可以讓客戶感受到我們團(tuán)隊(duì)的活力。

人防安裝檢測(cè)，進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的一個(gè)核心的步驟不能少了，對(duì)專業(yè)數(shù)據(jù)的分析，他們會(huì)耐心的輔導(dǎo)我們的客戶進(jìn)行廠檢或者建筑項(xiàng)目施工檢測(cè)，確保項(xiàng)目的質(zhì)量。我們的工程師們可以根據(jù)不同的檢測(cè)項(xiàng)目結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)分析方案。我們豐富的數(shù)據(jù)庫，可以讓客戶各類的檢測(cè)需求都可以滿足，站在專業(yè)的角度，用科學(xué)的方式結(jié)合國家的標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供專業(yè)的報(bào)告。

11月24日，從中共中央、國務(wù)院發(fā)發(fā)布的全國勞動(dòng)模范及先進(jìn)工作者的名單來看，約有20位質(zhì)量同行人獲得了表彰，他們有的是公司的質(zhì)量監(jiān)督員、有的是工程項(xiàng)目上的工程師，還有的是質(zhì)量監(jiān)督部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不論他們從事怎樣的職業(yè)，能夠得到國家的表彰，這是對(duì)他們的敬業(yè)精神及超高的檢測(cè)技術(shù)水平的肯定，中鋼國檢中心也為這些同行人感到驕傲。

2002年中鋼國檢中心，獲得“全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦公室鋼絲繩審查部和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)”授權(quán)，這代表這我們公司的業(yè)務(wù)范圍又進(jìn)一步的擴(kuò)大，作為授權(quán)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)我們必須用更加專業(yè)的態(tài)度來應(yīng)對(duì)日常的檢測(cè)項(xiàng)目。我們研發(fā)中心的也會(huì)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目上的技術(shù)及工藝進(jìn)行創(chuàng)新，深刻了解他們生產(chǎn)工序之后再進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的制定，這樣就保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

一個(gè)的誠信品質(zhì)很重要對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說也是一樣的，有的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理方式有很大的問題，有些授權(quán)在檢測(cè)報(bào)告或者校準(zhǔn)數(shù)據(jù)上簽字的工作人員已經(jīng)離職了，不及時(shí)的進(jìn)行報(bào)備更換授權(quán)簽字人員名單，而是由他人替代簽字，這對(duì)于客戶來說是有很大的風(fēng)險(xiǎn)的，如果項(xiàng)目出現(xiàn)意外情況的時(shí)候，檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以推卸責(zé)任的，所以要選擇像中鋼國檢這樣有30多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的公司合作，避免風(fēng)險(xiǎn)。

為了讓客戶直接在線提交需求，在線上企業(yè)官網(wǎng)專門設(shè)立的有提交需求的表單項(xiàng)，客戶可以直接提交自己的詳細(xì)需求，我們 客服接收到客戶的需求之后就會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的分類，分發(fā)給各自對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人來制定解決方案，這樣再次給客戶對(duì)接的時(shí)候，就可以直接拿著制定好的方案，體現(xiàn)出我們的專業(yè)度也讓客戶可以直觀的看到我們的技術(shù)實(shí)力，人防安裝檢測(cè)。