中鋼國(guó)檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個(gè)服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制，讓他們?cè)谌粘５姆?wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長(zhǎng)期保持飽滿的服務(wù)熱情。

隨著國(guó)家一帶一路的發(fā)展計(jì)劃推進(jìn)，有很多的政府項(xiàng)目及企業(yè)都進(jìn)行了海外業(yè)務(wù)員的拓展，為了適應(yīng)這些業(yè)務(wù)，我們也對(duì)檢測(cè)的資質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了提升，加快了海外檢測(cè)資質(zhì)的申請(qǐng)，尤其是一些檢測(cè)設(shè)備也引進(jìn)了海外項(xiàng)目適用的檢測(cè)設(shè)備，同時(shí)也培養(yǎng)了一些可以長(zhǎng)期在國(guó)外出差的技術(shù)人員，保證了項(xiàng)目的正常推進(jìn)。目前來看我們的努力得到了回報(bào)，受到了海外施工單位的認(rèn)可。

10中旬，集團(tuán)總部的黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等一行人到中心考察調(diào)研，座談會(huì)上中心的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我中心前3個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)情況及日常運(yùn)營(yíng)中遇到的問題及第四季度的重點(diǎn)工作部署等情況的回報(bào)，尤其是提到在今年疫情的情況之下還實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額同步增長(zhǎng)的情況時(shí)，董事長(zhǎng)對(duì)對(duì)我們?nèi)〉玫某煽?jī)給出了肯定及認(rèn)可，并且給出了明確的指示要積極的參與到國(guó)家的一些重點(diǎn)項(xiàng)目中，高強(qiáng)螺栓必做檢測(cè)。

國(guó)家安全監(jiān)管總局發(fā)布了《金屬非金屬礦山禁止使用的設(shè)備及工藝目錄》，禁止使用的設(shè)備及工藝提升了礦山安全水平，并且也規(guī)避了一些安全事故的發(fā)生。目錄下發(fā)以后收到了各個(gè)安全監(jiān)管部門的重視，火雷管及導(dǎo)火索實(shí)現(xiàn)了100%的淘汰率，很多城市面對(duì)這些禁止使用的設(shè)備都已經(jīng)完成了淘汰，但是有些城市還未達(dá)到要求的淘汰率，拉低了整體的全國(guó)平均水平。

高強(qiáng)螺栓必做檢測(cè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞不是自己評(píng)價(jià)的，只有獲得與我們合作客戶的認(rèn)可，才是一家靠譜的專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。中鋼國(guó)檢有多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目在工程結(jié)束的時(shí)候，等到建筑方、施工方的高度評(píng)價(jià)，有的給我們發(fā)放證書、錦旗，還有給我們發(fā)放一定的獎(jiǎng)勵(lì)金的，感謝我們?cè)趯?duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的時(shí)候，專業(yè)的態(tài)度、不怕吃苦的精神及為客戶著想的服務(wù)態(tài)度。

什么是絕緣卡呢？在進(jìn)行絕緣卡檢測(cè)的時(shí)候要首先了解絕緣卡的作用及生產(chǎn)的材料等內(nèi)容，這樣在進(jìn)行檢測(cè)的時(shí)候可以有比較明確的目的。目前在工業(yè)生產(chǎn)中用的較多的是鋼筋絕緣卡，起到固定、絕緣及屏蔽的作用等，來保證軌道電路安全，所以對(duì)絕緣卡進(jìn)行檢測(cè)是很有必要的。我們檢測(cè)的時(shí)候會(huì)按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，比如絕緣電阻、托卡力等都有固定的指標(biāo)數(shù)據(jù)檢測(cè)。

多個(gè)工程在選擇外加劑的時(shí)候，會(huì)選擇具有質(zhì)量合格證及有試驗(yàn)報(bào)告單的產(chǎn)品，所以很多生產(chǎn)外加劑的企業(yè)都會(huì)先內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)檢并且測(cè)試試用，合格之后把樣品送往專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)出具報(bào)告，我們可以提供這樣的檢測(cè)服務(wù)。我們的專業(yè)技術(shù)人員在進(jìn)行專項(xiàng)測(cè)試之后，對(duì)于合格的產(chǎn)品出具詳細(xì)的、具有權(quán)威的報(bào)告，如果發(fā)現(xiàn)樣品不符合要求會(huì)進(jìn)行復(fù)檢或者報(bào)告相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行處理。

北京及石家莊是2022年的冬季奧運(yùn)會(huì)的承辦城市，中鋼國(guó)檢將承擔(dān)對(duì)張家口的賽區(qū)、場(chǎng)館群及配套的設(shè)施等多個(gè)項(xiàng)目的試驗(yàn)項(xiàng)目，這個(gè)龐大的檢測(cè)項(xiàng)目是我們公司獨(dú)立承擔(dān)的，是目前公司比較重視的工程項(xiàng)目。檢測(cè)的樣品有鋼材、焊條、螺栓、鋼管、機(jī)械連接頭等，多這些樣品進(jìn)行力學(xué)性能、硬度、外觀尺寸、涂鍍層性能等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)。

受疫情影響，多個(gè)行業(yè)的展銷會(huì)都取消舉辦了，有不少的企業(yè)紛紛進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，比如有的企業(yè)開始布局線上生態(tài)建設(shè)，有的進(jìn)行線上營(yíng)銷渠道部署等，中鋼國(guó)檢中心為了讓更多的客戶了解到我們的實(shí)力，首次的開展了三維展廳展示方式，在展廳了可以直觀的看到我們實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備及內(nèi)部場(chǎng)景等，還有360度VR現(xiàn)場(chǎng)直播模式等，主要是針對(duì)線上客戶開展的全新模式，高強(qiáng)螺栓必做檢測(cè)。